Termos de uso

O Growp é um produto da WEBMAIA, inscrita no CNPJ 22.007.720/0001-11, com sede na Rua Padre Antônio Franco, 2525, Campo Grande/MS. Nestes termos, "Growp", "nós" e "nosso" se referem a essa empresa.

"Cliente" é quem contrata um plano. "Usuário" é qualquer pessoa que o cliente autoriza a acessar a conta, como alguém da equipe.

O Growp é uma plataforma para criar, organizar e conduzir comunidades no WhatsApp. Com ele você agenda mensagens para vários grupos, distribui novos membros por um link de entrada, acompanha a entrega e vê quem participa da sua comunidade.

Você pode pedir as tarefas ao Copilot do Growp ou a uma IA integrada, como o ChatGPT e o Claude. Cada pedido vira um plano que você revisa e aprova antes de qualquer envio.

Para contratar, você precisa ter 18 anos ou mais e capacidade legal para assinar contratos. Se contratar em nome de uma empresa, você declara que pode representá-la.

O cliente responde pelo que os usuários da conta fazem e garante que eles sigam estes termos.

Para usar o Growp você cria uma conta com dados verdadeiros e atualizados, principalmente os de contato e cobrança. Você é responsável por:

• manter a senha e o acesso à conta em segurança, e ligar a verificação em duas etapas quando ela estiver disponível;
• tudo o que for feito na conta, exceto quando a falha de segurança for comprovadamente nossa;
• avisar a gente assim que perceber qualquer acesso que você não autorizou.

Os planos são mensais, e os valores e limites de cada um estão na página de preços antes da contratação. A cobrança é feita pela Hotmart no início de cada ciclo.

A assinatura se renova automaticamente ao fim de cada ciclo. Para não renovar, cancele até 3 dias antes do fim do período em curso.

Se você contratou com cupom de desconto, o desconto vale só para o período informado no cupom. Depois dele, a renovação sai pelo valor normal do plano.

Para trocar de plano, valem os planos e valores da época da troca. Se o seu plano deixar de ser oferecido, avisamos antes e você escolhe outro; sem essa escolha, a renovação não acontece.

Podemos reajustar os valores. Quando isso acontecer, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, e o novo valor só vale a partir do ciclo seguinte ao aviso.

Nos 7 dias seguintes à primeira contratação, você pode cancelar e pedir o valor pago de volta, sem precisar explicar o motivo.

Depois desse prazo, você pode cancelar quando quiser, sem multa e sem fidelidade. O cancelamento interrompe as próximas cobranças; o acesso continua até o fim do ciclo já pago, e não há devolução proporcional do período restante.

Cancelar e assinar de novo só para usar um cupom de primeira contratação não é permitido. Nesses casos podemos cancelar a nova assinatura e devolver o valor pago.

O Growp serve para conduzir comunidades de pessoas que escolheram participar delas. Você usa a plataforma só para fins legais e só com contatos e dados que você tem o direito de usar.

Não é permitido usar o Growp para:

• enviar mensagens a quem não entrou por vontade própria nos seus grupos;
• divulgar conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório ou que viole direitos de outras pessoas;
• aplicar golpes, fraudes, phishing ou esquemas de pirâmide;
• descumprir as regras de uso do WhatsApp;
• espalhar vírus ou qualquer código que prejudique a plataforma ou outras pessoas;
• tentar acessar contas ou dados de outros clientes;
• copiar o Growp, fazer engenharia reversa ou contornar limites técnicos e de segurança;
• sobrecarregar a plataforma de um jeito que atrapalhe os outros clientes.

O Growp funciona com o WhatsApp, mas não é afiliado, patrocinado nem mantido pela Meta. O número que você conecta continua sendo seu, e o uso dele segue também as regras do WhatsApp.

Parte do Growp depende de serviços de outras empresas, como o próprio WhatsApp, provedores de IA e de pagamento. Mudanças, falhas, limites ou bloqueios feitos por esses serviços podem afetar o Growp, e não temos controle sobre eles. Isso inclui o WhatsApp restringir ou banir um número que descumpra as regras dele.

Integrações com outros serviços, como o ChatGPT e o Claude, seguem os termos de cada um. Ao ligar uma integração, você autoriza o Growp a trocar com ela os dados necessários para funcionar.

A IA sugere planos, mensagens e horários a partir dos seus pedidos. Ela ajuda, mas não substitui a sua decisão: nada é enviado aos seus grupos sem a sua aprovação, e você pode editar ou parar um plano a qualquer momento.

Como toda IA, ela pode errar ou trazer informação incompleta. Revise o que for aprovar: a responsabilidade pelo conteúdo enviado aos seus membros é sua.

As mensagens, arquivos e contatos que você coloca no Growp continuam sendo seus. Usamos esse conteúdo só para prestar o serviço, cumprir a lei e proteger a plataforma.

Pela Lei Geral de Proteção de Dados, temos dois papéis. Nos dados da sua conta, como cadastro, cobrança e suporte, somos os controladores. Nos dados dos membros das suas comunidades, quem decide como eles são usados é você, e o Growp trata esses dados em seu nome, seguindo as suas instruções. Por isso, cabe a você garantir que pode usar esses dados.

O Growp não faz cópia de segurança individual do seu conteúdo. Guarde as informações importantes para o seu negócio usando a exportação da plataforma.

Os detalhes estão na Política de privacidade, que faz parte destes termos.

Guardamos registros de acesso à plataforma, como data, hora e endereço IP, pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet. Também registramos eventos de uso e de segurança para manter o Growp estável, prevenir fraudes e cumprir a lei.

O Growp é uma ferramenta para conduzir a sua comunidade. Vendas, engajamento e crescimento dependem do seu produto, da sua comunicação e do seu público, então não garantimos nenhum resultado comercial.

Trabalhamos para manter o Growp no ar o tempo todo, mas podem acontecer pausas por manutenção, atualização, falha de infraestrutura, de internet ou de serviços de terceiros, ou por ordem de autoridade. Quando a pausa for planejada, avisamos antes, e nas falhas trabalhamos para voltar o quanto antes.

O Growp evolui sempre: recursos podem ser criados, mudados ou retirados, sem tirar de você o essencial do plano contratado. Mudanças que afetem bastante o seu uso são avisadas com antecedência.

Recursos marcados como beta ou teste podem mudar ou sair a qualquer momento.

O suporte é feito por WhatsApp e e-mail, de segunda a sexta, das 9h às 19h (horário de Brasília), e cobre o funcionamento do Growp. Problemas em serviços de terceiros, como o WhatsApp, são tratados com o próprio fornecedor.

Na demonstração, você conhece o Growp com a nossa equipe e sai com um plano para o seu nicho.

A marca Growp, o software, o design e os textos da plataforma pertencem a nós. A assinatura dá a você uma licença pessoal e intransferível para usar o Growp enquanto ela estiver ativa, sem transferir nenhum desses direitos.

Se você mandar sugestões de melhoria, podemos usá-las livremente, sem que isso gere pagamento ou participação.

Respondemos pelos danos que causarmos diretamente ao descumprir a lei ou estes termos. Não respondemos por danos que vêm de:

• uso do Growp em desacordo com estes termos, por você ou pela sua equipe;
• mensagens, conteúdos e configurações criados por você;
• falhas, mudanças ou bloqueios de serviços de terceiros, inclusive do WhatsApp;
• falhas nos seus aparelhos, navegador ou internet;
• dados perdidos por não terem sido exportados no prazo depois do encerramento da conta;
• decisões de negócio tomadas a partir das informações da plataforma.

Podemos limitar, suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes termos, que seja usada para fraude ou atividade ilegal, que ponha em risco a segurança da plataforma, que fique sem pagamento depois dos avisos de cobrança ou que seja alvo de ordem judicial.

Sempre que possível, avisamos antes e damos um prazo para resolver. Em caso de fraude ou risco à segurança, a suspensão pode ser imediata.

Depois que a conta é encerrada, seus dados ficam disponíveis por 90 dias para exportação ou reativação. Depois disso, eles são apagados ou anonimizados, exceto o que a lei obriga a guardar.

Informações não públicas que uma parte conhecer da outra durante o uso do Growp ficam em sigilo e servem só para a prestação do serviço, inclusive depois do fim da assinatura, salvo ordem legal ou de autoridade.

Falamos com você pelo e-mail cadastrado, por avisos dentro da plataforma e pelos contatos que você informou. Mantenha esses contatos atualizados: os avisos enviados a eles valem como entregues.

Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for importante, avisamos por e-mail ou dentro da plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência. Se você não concordar, pode cancelar antes de a nova versão valer. A data no topo da página mostra a última atualização.

Se uma parte destes termos for considerada inválida, o resto continua valendo. Deixar de exigir uma regra uma vez não significa abrir mão dela.

Podemos transferir estes termos em caso de venda, fusão ou reorganização da empresa, mantendo as mesmas condições para você. Você só pode transferir a sua assinatura com a nossa autorização.

Eventos fora do controle de qualquer das partes, como desastres e falhas gerais de infraestrutura, não contam como descumprimento enquanto durarem.

Estes termos seguem as leis do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor quando ele se aplicar. Antes de qualquer disputa, vamos tentar resolver a questão em conversa direta.

Fica eleito o foro de Campo Grande/MS, exceto quando a lei garantir a você o foro do seu domicílio.

Para dúvidas sobre estes termos, fale com a gente pelo WhatsApp (67) 98224-5401 ou pelo e-mail suporte@growp.club.